アプリの最新バージョンをインストールしてください
古い Happ ビルドは現在のサーバーやプロトコル設定と同期しないことがあります。クライアントは Xray-core によって動作しており、その構成はサーバーリストと同時に定期的に変更されます。時折、古いビルドが新しいパラメータを認識しないこともあります。あなたのプラットフォーム向けに最新バージョンをダウンロードしてください。 Happダウンロードページ アップデートが出たときに再インストールしてください。
鍵がまだ有効かどうか確認してください
キーやサブスクリプションリンクはサービスTelegramボットのみが提供し、外部サイトやファイル、再販業者を通じては一切提供されません。支払い期間が終了している、キーが誤ってアプリから削除された、または単に期限切れの場合は、ボットに新しいキーを依頼して再度追加してください。キーの追加または交換の手順は以下の通りです。 キーページ.
ネットワークをテストしてサーバーを切り替えてください
- アプリ内の別のサーバーを選びましょう。特定のノードが一時的に過負荷状態だったり、メンテナンス中だったりするかもしれません
- 別のネットワークを試してみてください。家庭用Wi-Fiからモバイルデータ(またはその逆)に切り替えることは、特にISPがトラフィックを制限する場合に役立ちます
- 完全にやめて、Happを最小限にするのではなく再起動してください。そうすれば、接続状態が止まっている状態を解消できます
- 同じデバイスで2つ目のVPNやプロキシがアクティブな場合は、一時的にオフにして単独でHappテストしてください
システムレベルで権限の確認
時にはシステムレベルに問題が起こることもあります。AndroidやiPhoneのVPN権限、あるいはWindows・macOSのアンチウイルスやファイアウォールのルールが、接続が成立する前にブロックしてしまうことがあります。LinuxとSmart TVもネットワークスタックの制限や古いシステムコンポーネントに起因する同様の問題に直面しています。プラットフォームごとの指示は Happセットアップページ.
何も効果がなかったのですか?次のステップはこちらです
アプリのバージョン、キー、ネットワークを確認してもアクセスが戻っていない場合は、プラットフォーム、エラーの正確な表現、発生時期など詳細を書き留めてください。そうすることでトラブルシューティングが大幅に速くなります。よくあるシナリオの概要は以下の通りです。 Happ動いていない ページ。
よくある質問
なぜシステムアップデート後にサイトが開Happ VPNないのですか?
システムアップデートでVPNアプリの権限がリセットされることがあります。Happの設定に入り、再度VPN接続権限を付与し、アプリを再起動してください。
サーバーと自分のデバイスが問題なのか、どうやって判断すればいいですか?
アプリのリストから別のサーバーを選択してください。もし接続が成功した場合、問題はその特定のノードにありました。
この問題が起きるたびにHappを再インストールする必要がありますか?
いいえ、アプリの更新、キーの検証、サーバーの変更で通常は解決します。再インストールは最後の手段に過ぎません。
もしHapp VPN数日間利用できなかったらどうなる?
鍵を渡した非常にTelegramボットに問題を報告してください。サーバーの状態を確認し、助けを得る最も早い方法です。