別のサーバーに切り替える
一番早く試せるのは、アプリのリストから別のサーバーを選ぶことです。新しいノードが即座に接続した場合、前のサーバーが原因で、おそらく過負荷かメンテナンス中だったのでしょう。すべての場所を見ることができます。 Happサーバーページ.
もう一度アクセスキーを追加してください
コピー中に乱れたキーや期限切れ、途中だけ貼り付けられたキーは、サーバーが完全に問題なくなっても接続を停止することがあります。既存のキーをアプリから削除し、再入力して、Telegramボットからリンク全体をトリミングせずにコピーします。もっと詳しくは キーページ.
接続構成を変更する
トラフィックを厳しくフィルタリングするネットワーク、例えば企業やキャンパスのネットワークは、特定のプロトコルを完全にブロックしたり、使用不能になるまで制限したりすることもあります。アプリの設定で設定を変更することで、その場でこの問題を解決できます。多くの場合、他の選択肢を選ぶだけの問題です。すべての選択肢は Happ構成ページ.
デバイスの時計を修正してください
接続確立時に誤った日付や時間が暗号化ハンドエークを妨げることが多く、特に工場出荷時リセットやタイムゾーン切り替え、または長時間電源が切れていたデバイスの後によく見られます。システム設定のWindows、macOS、Android、またはiPhoneで自動時間同期を有効にしてから、もう一度試してください。
まだ何も分からない――これからどうすればいいのか
サーバー、キー、プロトコル、時間を変更しても効果がなければ、プラットフォーム、正確なエラー表現、発生時期、最近ネットワークやシステム設定が変更されたかどうかなどの詳細を収集してください。その詳細が原因を特定するのをはるかに速くします。比較可能なケースは以下の通りでカバーされています。 Happ動いていない ページ。
よくある質問
Happ VPN接続の故障を診断するにはどこから始めればいいですか?
まずはアプリ内のサーバーを変更することから始めましょう。これが一番早いステップです。その後、キー、プロトコル、デバイス使用時間を確認してください。
ウイルス対策ソフトがHappの接続を妨げることはありますか?
はい、WindowsやmacOSのウイルス対策ソフトやファイアウォールソフトがVPN接続をブロックすることもあります。例外Happに加えて、もう一度試してみてください。
なぜプロトコルを切り替えると時々接続が回復するのでしょうか?
特定のネットワークやISPは特定のプロトコルを制限しています。アプリの別の設定でその制限を回避できます。
デバイスのクロックは本当にVPN接続に影響を与えるのでしょうか?
はい、設定中に間違った日付や時間が暗号化ハンドシェイクを妨げます。システム設定で自動時間同期を有効にしてください。